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Preguntas frecuentes

¿No encuentras tu pregunta? Siéntete libre de contactarnos. No mordemos.

¿Dónde está su origen?

Es una marca de Filipinas. Los ingredientes vegetales se obtienen a nivel mundial; el Aceite de Coco Virgen Orgánico es de Filipinas, la Lavanda Fina es de Francia, y así sucesivamente. Estos ingredientes se mezclan en China en instalaciones con certificaciones de clase mundial.

¿Donde puedo comprar?

VENTA MINORISTA. Vaya a "Comprar" para verificar si están disponibles localmente.

VENTA AL POR MAYOR. Envío internacional, distribuidores y revendedores, envíenos un correo electrónico

Podemos realizar envíos internacionales a algunos países, incluso paquetes pequeños. Tenga en cuenta que el envío internacional tiene un peso mínimo de 1 Kg, por lo general. Para la rentabilidad, le sugerimos que almacene más artículos para maximizar el peso y los descuentos o regalos que vienen con su compra al por mayor.

Los envíos se ven afectados por la Pandemia. Los precios fluctúan regularmente y las áreas a las que podemos enviar pueden variar.  Envíenos un correo electrónico , hablemos.

¿Cuál es la política de devolución?

Nuestros productos tienen un sello en el interior para su protección. Si el sello está roto o si el producto está dañado al llegar, devuélvalo y envíenos un mensaje dentro de los 7 días calendario. Enviaremos un producto de reemplazo.

¿Qué tan rápido es el envío?

El paquete se prepara dentro de las 48 horas posteriores al pago, de lunes a viernes. Los pedidos después de las 4:30 p. m. se preparan el siguiente día hábil.

El envío local suele tardar entre 1 y 4 días. La entrega internacional depende de la opción de mensajería elegida.

 

La pandemia puede afectar horarios o zonas de entrega. Hacemos todo lo posible para mantenernos seguros y eficientes.

Advertencia de alérgenos

Como todos los productos para el cuidado de la piel, pruebe en un área pequeña de la piel antes de usar, para detectar alergias o sensibilidad en la piel. Hacemos todo lo posible para obtener ingredientes más suaves, pero cada piel es diferente. Consulte también la lista completa de ingredientes.

¿Hay esteroides o medicamentos adentro?

Dios mío NO. Estos humectantes nutritivos ayudan a que la piel se vuelva más saludable. Son fabulosos para el mantenimiento diario de la piel y para calmar. No contienen medicamentos, no están destinados a reemplazar el tratamiento médico.  

¿Cómo puedo ser Vendedor o Distribuidor?

Damos la bienvenida a los vendedores, grandes o pequeños. Ya sea que sea un fanático que desea que esté disponible para su comunidad o un distribuidor que busca productos increíbles, estamos abiertos.

Estamos buscando vendedores para comercio electrónico, escuelas, resorts y la industria de viajes, cuidado de la salud, bodas y eventos, tiendas para mamás y bebés, SPA, tiendas amigables y más.

Complete el formulario de solicitud de vendedores o envíenos un correo electrónico.

¿Se pueden usar junto con medicamentos?

Los productos son humectantes, no contienen medicamentos, no pueden reemplazar el tratamiento médico.

 

En general, se pueden usar para humectar la piel junto con medicamentos,  siempre y cuando no exista sensibilidad, alergias, ni contraindicaciones a los ingredientes. Pruebe en un área pequeña de la piel antes de usar.

Es mejor consultar a su médico antes de usar,

¿Cómo podemos colaborar?

Nos encanta hacer colaboraciones con marcas e individuos. Desde productos de edición limitada hasta cajas de regalo de marca compartida y obsequios para bodas y eventos. Echa un vistazo a Let's Collab para más detalles.

¿Hay parabenos, DEET, silicona, ftalatos, SLS, BHT, melatonina?

No. Los hicimos para nuestros bebés y nuestros seres queridos. Una de las razones por las que desarrollamos nuestros propios productos es para evitarlos.

¿Cuál es la vida útil?

Nuestros productos sin abrir generalmente tienen una vida útil de 3 años, según el producto, cuando se almacenan adecuadamente en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.

Al igual que con cualquier cuidado de la piel, una vez que se abre un producto, la vida útil se acorta debido a la contaminación después de la apertura. Como la doble inmersión con los dedos. Para mantener los productos frescos, use una cuchara limpia.

Le sugerimos que use los productos dentro de los 12 meses posteriores a la apertura. Si está usando un frasco para el cuidado de pañales o  una zona más “sucia”, es mejor utilizar un bote aparte para las zonas delicadas como el rostro o los labios.

¿Los productos necesitan Refrigeración?

No hay necesidad. Simplemente guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Idealmente en 25C (temperatura ambiente).

Si el bálsamo se deja en un automóvil caliente y se derrite, revuélvalo con una cuchara limpia y colóquelo en el refrigerador o en una habitación fresca. Volverá a solidificarse. Úselo más rápido, porque el calor o la fluctuación de temperatura pueden afectar la vida útil de un producto.

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