Preguntas frecuentes
ĀæNo encuentras tu pregunta? SiĆ©ntete libre de contactarnos. No mordemos.
ĀæDĆ³nde estĆ” su origen?
Es una marca de Filipinas. Los ingredientes vegetales se obtienen a nivel mundial; el Aceite de Coco Virgen OrgĆ”nico es de Filipinas, la Lavanda Fina es de Francia, y asĆ sucesivamente. Estos ingredientes se mezclan en China en instalaciones con certificaciones de clase mundial.
ĀæDonde puedo comprar?
VENTA MINORISTA. Vaya a "Comprar" para verificar si estƔn disponibles localmente.
VENTA AL POR MAYOR. EnvĆo internacional, distribuidores y revendedores, envĆenos un correo electrĆ³nico
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Podemos realizar envĆos internacionales a algunos paĆses, incluso paquetes pequeƱos. Tenga en cuenta que el envĆo internacional tiene un peso mĆnimo de 1 Kg, por lo general. Para la rentabilidad, le sugerimos que almacene mĆ”s artĆculos para maximizar el peso y los descuentos o regalos que vienen con su compra al por mayor.
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Los envĆos se ven afectados por la Pandemia. Los precios fluctĆŗan regularmente y las Ć”reas a las que podemos enviar pueden variar. EnvĆenos un correo electrĆ³nico , hablemos.
ĀæCuĆ”l es la polĆtica de devoluciĆ³n?
Nuestros productos tienen un sello en el interior para su protecciĆ³n. Si el sello estĆ” roto o si el producto estĆ” daƱado al llegar, devuĆ©lvalo y envĆenos un mensaje dentro de los 7 dĆas calendario. Enviaremos un producto de reemplazo.
ĀæQuĆ© tan rĆ”pido es el envĆo?
El paquete se prepara dentro de las 48 horas posteriores al pago, de lunes a viernes. Los pedidos despuĆ©s de las 4:30 p. m. se preparan el siguiente dĆa hĆ”bil.
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El envĆo local suele tardar entre 1 y 4 dĆas. La entrega internacional depende de la opciĆ³n de mensajerĆa elegida.
La pandemia puede afectar horarios o zonas de entrega. Hacemos todo lo posible para mantenernos seguros y eficientes.
Advertencia de alƩrgenos
Como todos los productos para el cuidado de la piel, pruebe en un Ɣrea pequeƱa de la piel antes de usar, para detectar alergias o sensibilidad en la piel. Hacemos todo lo posible para obtener ingredientes mƔs suaves, pero cada piel es diferente. Consulte tambiƩn la lista completa de ingredientes.
ĀæHay esteroides o medicamentos adentro?
Dios mĆo NO. Estos humectantes nutritivos ayudan a que la piel se vuelva mĆ”s saludable. Son fabulosos para el mantenimiento diario de la piel y para calmar. No contienen medicamentos, no estĆ”n destinados a reemplazar el tratamiento mĆ©dico.
ĀæCĆ³mo puedo ser Vendedor o Distribuidor?
Damos la bienvenida a los vendedores, grandes o pequeƱos. Ya sea que sea un fanĆ”tico que desea que estĆ© disponible para su comunidad o un distribuidor que busca productos increĆbles, estamos abiertos.
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Estamos buscando vendedores para comercio electrĆ³nico, escuelas, resorts y la industria de viajes, cuidado de la salud, bodas y eventos, tiendas para mamĆ”s y bebĆ©s, SPA, tiendas amigables y mĆ”s.
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Complete el formulario de solicitud de vendedores o envĆenos un correo electrĆ³nico.
ĀæSe pueden usar junto con medicamentos?
Los productos son humectantes, no contienen medicamentos, no pueden reemplazar el tratamiento mƩdico.
En general, se pueden usar para humectar la piel junto con medicamentos, siempre y cuando no exista sensibilidad, alergias, ni contraindicaciones a los ingredientes. Pruebe en un Ɣrea pequeƱa de la piel antes de usar.
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Es mejor consultar a su mƩdico antes de usar,
ĀæCĆ³mo podemos colaborar?
Nos encanta hacer colaboraciones con marcas e individuos. Desde productos de ediciĆ³n limitada hasta cajas de regalo de marca compartida y obsequios para bodas y eventos. Echa un vistazo a Let's Collab para mĆ”s detalles.
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ĀæHay parabenos, DEET, silicona, ftalatos, SLS, BHT, melatonina?
No. Los hicimos para nuestros bebƩs y nuestros seres queridos. Una de las razones por las que desarrollamos nuestros propios productos es para evitarlos.
ĀæCuĆ”l es la vida Ćŗtil?
Nuestros productos sin abrir generalmente tienen una vida Ćŗtil de 3 aƱos, segĆŗn el producto, cuando se almacenan adecuadamente en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.
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Al igual que con cualquier cuidado de la piel, una vez que se abre un producto, la vida Ćŗtil se acorta debido a la contaminaciĆ³n despuĆ©s de la apertura. Como la doble inmersiĆ³n con los dedos. Para mantener los productos frescos, use una cuchara limpia.
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Le sugerimos que use los productos dentro de los 12 meses posteriores a la apertura. Si estĆ” usando un frasco para el cuidado de paƱales o una zona mĆ”s āsuciaā, es mejor utilizar un bote aparte para las zonas delicadas como el rostro o los labios.
ĀæLos productos necesitan RefrigeraciĆ³n?
No hay necesidad. Simplemente guƔrdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Idealmente en 25C (temperatura ambiente).
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Si el bĆ”lsamo se deja en un automĆ³vil caliente y se derrite, revuĆ©lvalo con una cuchara limpia y colĆ³quelo en el refrigerador o en una habitaciĆ³n fresca. VolverĆ” a solidificarse. Ćselo mĆ”s rĆ”pido, porque el calor o la fluctuaciĆ³n de temperatura pueden afectar la vida Ćŗtil de un producto.