经常问的问题
找不到您的问题？欢迎与我们联系。我们不咬人。
它的起源在哪里？
这是一个来自菲律宾的品牌。植物成分来自全球；有机初榨椰子油来自菲律宾，优质薰衣草来自法国，等等。这些成分在中国通过世界级认证的设施进行混合。
我在哪里可以买到？
退货政策是什么？
我们的产品内部有密封保护。如果密封破损或产品在抵达时损坏，请在 7 个日历日内退货并给我们留言。我们将发送替换产品。
运输速度有多快？
包裹在付款后的 48 小时内准备好，从星期一到星期五。下午 4:30 之后的订单将在下一个工作日准备。
本地运输通常需要 1-4 天。国际交付取决于选择的快递选项。
大流行可能会影响交货的时间表或地区。我们尽最大努力保持安全和高效。
过敏原警告
像所有护肤品一样，使用前在小面积皮肤上进行测试，以检查是否过敏或皮肤敏感。我们尽最大努力采购更温和的成分，但每个皮肤都是不同的。也检查完整的成分清单。
里面有类固醇或药物吗？
天哪，没有。这些滋养保湿霜有助于皮肤变得更健康。它们非常适合日常皮肤保养和舒缓。它们不含药物，也不能代替医疗。
我怎样才能成为卖家或分销商？
我们欢迎卖家，无论大小。无论您是希望将其提供给您的社区的粉丝，还是寻找出色产品的分销商，我们都是开放的。
我们正在为电子商务、学校、度假村和旅游业、医疗保健、婚礼和活动、母婴店、SPA、合作商店等寻找卖家。
它们可以与药物一起使用吗？
产品是保湿剂，不含药物，不能代替药物治疗。
一般来说，它们可以与药物一起用于滋润皮肤， 只要对成分没有敏感、过敏或禁忌症。使用前在一小块皮肤区域进行测试。
使用前最好咨询医生，
我们如何合作？
我们喜欢与品牌和个人合作。从限量版产品到联合品牌礼品盒，再到婚礼和活动赠品。查看Let's Collab 了解详情。
里面是否有对羟基苯甲酸酯、避蚊胺、有机硅、邻苯二甲酸盐、SLS、BHT、褪黑激素？
没有。我们为我们的婴儿和我们所爱的人做了这些。我们开发自己的产品的原因之一是避免这些。
保质期是多少？
我们未开封的产品通常有 3 年的保质期，具体取决于产品，正确存放在阴凉干燥的地方，避免阳光直射。
与任何护肤品一样，一旦打开产品，由于打开后的污染，使用寿命会缩短。比如用手指蘸两下。为了保持产品新鲜，请使用干净的勺子。
我们建议您在开封后的 12 个月内用完产品。如果您使用罐子进行尿布护理或 对于更“脏”的区域，最好使用单独的罐子来处理面部或嘴唇等敏感区域。
产品需要冷藏吗？
没必要。只需将其存放在阴凉、干燥、避免阳光直射的地方即可。理想情况下为 25C（室温）。
如果香脂留在热车中并融化，请用干净的勺子搅拌，然后放入冰箱或凉爽的房间，它会重新凝固。更快地使用它，因为热量或温度波动可能会影响产品的使用寿命。